Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: august 2026

Disse vilkårene gjelder for bruk av pialates.no og kjøp gjort via nettbutikken vår. Ved å bruke nettsiden eller gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene. Tjenesten leveres av Pialates v/ Pia Cornelia Vedvik, org.nr. 935038782. For vilkår knyttet til det digitale studioet på studio.pialates.no gjelder Vimeo OTTs egne vilkår, tilgjengelig på studio.pialates.no.

Forbrukerkjøp over internett reguleres av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter og er tilgjengelige på lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning i dine lovbestemte rettigheter.

Om tjenesten

Pialates driver en nettbutikk på pialates.no der vi selger fysiske produkter, samt formidler abonnement på vårt digitale pilatesstudio via studio.pialates.no. Abonnementet håndteres av Vimeo OTT og er regulert av deres egne vilkår. Tjenesten er tilgjengelig for personer over 16 år, eller med foresattes samtykke.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har gjennomført bestillingen og mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er ikke bindende dersom det har forekommet åpenbare feil i tilbudet eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett feilen.

Pris og betaling

Alle priser på pialates.no er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Betaling skjer via Shopify og Stripe sin betalingsløsning. Vi aksepterer de vanligste betalingskortene. Dersom du bruker kredittkort eller debetkort kan beløpet reserveres på kortet ved bestilling og belastes når ordren bekreftes. Ytterligere kostnader som vi ikke har informert om før kjøpet skal du ikke bære.

Abonnement på digitalt studio

Månedlig abonnement koster 139 kr per måned. Årlig abonnement koster 1 334 kr per år, tilsvarende 111 kr per måned. Nye abonnenter får 7 dagers gratis prøveperiode. Abonnementet fornyes automatisk ved utløp av hver periode til gjeldende pris, med mindre du avslutter det før fornyelsesdatoen via kontoinnstillingene på studio.pialates.no. Du kan avslutte abonnementet når som helst og beholder tilgang ut den allerede betalte perioden.

Levering av fysiske produkter

Varen leveres til oppgitt adresse. Leveringstid fremgår av produktsiden ved kjøpstidspunktet. Dersom leveringstid ikke er oppgitt leverer vi uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den. Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Angrerett — fysiske produkter

Du har 14 dagers angrerett på fysiske produkter kjøpt via pialates.no, i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter du mottok varen. For å benytte angreretten, send oss en melding på pia@pialates.no innen fristen. Du dekker returkostnadene selv med mindre annet er avtalt. Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om bruk av angreretten, forutsatt at varen er returnert eller dokumentasjon for retur er sendt. Angrefristen utvides til 12 måneder dersom vi ikke har gitt deg tilstrekkelig informasjon om angreretten før kjøpet.

Angrerett — digitalt abonnement

Som forbruker har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett ved kjøp av digitale tjenester. Angreretten bortfaller dersom du aktivt samtykker til at tjenesten starter umiddelbart og bekrefter at du er kjent med at angreretten dermed bortfaller — dette gjøres i bestillingsprosessen på studio.pialates.no. Dersom du ikke har bekreftet dette gjelder full 14-dagers angrerett fra avtaleinngåelsen. Ønsker du å benytte angreretten, ta kontakt på pia@pialates.no innen fristen.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen må du gi oss melding innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Du har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Ved mangel kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Reklamasjon sendes skriftlig til pia@pialates.no.

Forsinkelse og manglende levering

Dersom vi ikke leverer varen til avtalt tid kan du holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning, i henhold til forbrukerkjøpslovens regler. Krav om misligholdsbeføyelser bør av bevishensyn fremsettes skriftlig på pia@pialates.no.

Mislighold av betaling

Ved manglende betaling kan vi kreve renter i henhold til forsinkelsesrenteloven. Ved gjentatt mislighold kan kravet sendes til inkasso etter forutgående varsel.

Endringer i pris og vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post minimum 30 dager før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer er publisert innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.

Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i henhold til vår personvernerklæring, tilgjengelig på pialates.no. Behandlingsansvarlig er Pialates v/ Pia Cornelia Vedvik, pia@pialates.no.

Barn

Tjenesten er ikke beregnet på personer under 16 år. Dersom du er forelder eller foresatt og oppdager at ditt barn under 16 år har opprettet konto eller gjennomført kjøp uten ditt samtykke, ta kontakt på pia@pialates.no så vil vi slette opplysningene og kansellere eventuelle kjøp.

Konfliktløsning

Klager rettes til oss på pia@pialates.no innen rimelig tid. Vi forsøker å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling på telefon 23 400 500 eller forbrukerradet.no. Du kan også benytte Europa-Kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/odr, særlig relevant dersom du er bosatt i et annet EU-land.

Kontakt

Pialates v/ Pia Cornelia Vedvik
E-post: pia@pialates.no
Nettside: pialates.no
Org.nr: 935038782